Распродажа

Обмен и возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили обменять или вернуть приобретенный на сайте klyuchcity.ru товар, Вы можете это сделать в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ)

Условия обмена и возврата товара:

Возврат товара надлежащего качества.

1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного на сайте товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (семи) дней.

2. Важным условием является сохранение товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки данного товара.

3. Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). При продаже товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать:

• заменить на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерно уменьшить покупную цену;

• безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление покупателем или третьим лицом;

• вернуть уплаченную за товар сумму.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• заменить на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• вернуть уплаченную за товар сумму.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли.

Вы можете оставить обращение по обмену и возврату товара здесь:Оставить обращение

Вы можете позвонить на горячую линию8 800 550-37-70


Cannot find 'custom' template with page ''
0
0
0
Корзина